to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ve Eternal Bilgisayar'dan Alınan Kulaklıkta Sürekli Dip Ses Ve Mikrofon Sorunu İade Reddi
idefix üzerinden 2 Mart tarihinde Sanal Marketim ETERNAL Bilgisayar satıcısından Corsair Void RGB Elite Wireless Premium 7.1 CA-9011201-EU mikrofonlu kulak üstü oyuncu kulaklığı (siyah) satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığım andan itibaren kulaklıktan müzik dinlerken, film izlerken ve arkadaşlarımla sesli iletişim platformlarında konuşurken sürekli dip ses problemi yaşıyorum. Ayrıca karşı tarafa giden sesim boğuk ve net olmayan bir şekilde, oldukça düşük seviyede iletiliyor.
Bu durum üzerine ürünü iade talebiyle geri gönderdim. Ancak iade talebim, ürünü test etmek için kullanmış olmam sebebiyle reddedildi ve ürünün test ürünü olmadığı, bu nedenle kullanım sonrası 2. el statüsüne düştüğü gerekçesiyle geri alınamayacağı tarafıma iletildi. Aracı firma idefix de teknolojik ürünlerde kullanım olduğunda 2. el sayıldığı için iade alınmadığını söyledi. ETERNAL Bilgisayar ise üründe herhangi bir kusur olmadığı, ancak jelatini söküldüğü ve benzeri sebepler nedeniyle iadenin reddedildiğini bildirmiş.
Oysa kulaklıktaki dip ses ve mikrofonun net ve yeterli seviyede ses iletmemesi benim için açık bir ayıplı ürün durumudur ve bu sorunu ilk günden itibaren yaşamaktayım. Ürünü sadece sorununu tespit etmek için normal kullanım koşullarında denedim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sorunlu olduğunu düşündüğüm bu kulaklık için ödediğim ürün bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonu açamadım müsait bir zamanda değildim tekrardan aranmayı bekliyorum ben iletişime geçmeye çalıştım ama arayan birim herhangi bir not düşmediği için bilgi verilemedi
Şu an herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi
Şikayetvar olarak idefix ile yaşadığım süreçte; ürün iadesi talebim reddedildi, iletişim kurulamadı ve ücret iadesiyle ilgili bir gelişme olmadı.
O günden beri hala geri dönüş sağlanmadı gerçekten çok ilgisizsiniz çalıştığınız kişilerde çok ukala gerçekten pişman oldum bir daha sla alışveriş yapmam sizinle
