to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2024 tarihinde İdefix firmasından aldığım ütünün kargo süresi çok uzadı. Kargoya gidip kendim aldım ve mağdur oldum. Ürünü açtığımda ikinci kez mağdur oldum. İade edilmiş, deforme olmuş kutuyla gönderdiler. Ürünün içeriğinde hiçbir koruyucu yok. Ürüne sonradan sadece alt kısmına üründen bağımsız bir şekilde naylon koymuşlar. Ürünün içinden su kabı çıkmadı. Ütünün kablosunu sonradan kullanıp bağlamışlar gibi, plastik kelepçe herhangi bir koruyuculuk yok. Ürünün tabanında koruyucu karton yok. Kullanma kılavuzu bile açılıp katlanmış, o bile hasar almış. Kutusundan bile ürünün iade edilip kullanıldığı çok belli. Her türlü hakkımı tüketici haklarında ve CİMER’de arayacağım. Firmadan şikayetçi olacağım. Kargo firmasına gidip kargoyu ben aldım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Firmadan ilk ve son alışverişim. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesini talep ettim.
İdefix'ten 20/11/2024 de aldığım ürün hala kargolanmadı. İletişime geçmeme rağmen sadece beklemem söylendi ve 08/12/2024'e girmek üzereyim, hala ortada ürün yok, iade yok. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir daha buradan alışveriş yapmam.
Ürün bana teslim edildiğinde kusurluydu. Ancak bu kusur kargo kaynaklı değildi çünkü kutu sağlamdı. Yani ilk paketlendiğinde kusurlu ürün yollanmıştı. Ben de iade ettim. Ürün kusurlu olduğundan talebimin reddedildiği bildirildi. Zaten kusurlu gönderildiği için iade ettim. Ancak firmanın dediğini kab...
İlk kez İdefix üzerinden bir alışveriş yaptım ve tam anlamıyla mağdur oldum. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya ve İdefix’e defalarca ulaşmama rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik ya...
24.12.2024 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE676a78b1695f1 sipariş numaralı ürün, 26.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 27.12.2024 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kodu oluşturulurken randevu oluşturulmadığı ve bu sebeple k...
Merhaba, 28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden siparişimi verdim. 1 gün sonra ürün kargoya verildi, kargo numarası ile sorgulama yaptığımda DHL firmasında böyle bir kargo olmadığını öğrendim. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Onlar da bir sorun olduğunu ve çözüp bana bilgi verec...
Yorumlar