to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Olarak Görünen Siparişim 12 Gün Boyunca Cevapsız Ve Gecikiyor
25.09.2026 tarihinde saat 16.03’te İdefix üzerinden kırtasiye kategorisinden Kraf Binder klips 12’li ürününden 9 paket sipariş verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte satıcıya farklı günlerde iki kere soru sordum ancak hiçbirine cevap alamadım. Hem ürünün hazırlanma süresinin bu kadar uzaması hem de sorularıma geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
IDE6AB67106c0ccb numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün İdefix müşteri hizmetleri'den bir bayan beni aradı konuyla ilgili özür diledi gereken incelemeyi başlattıklarını söyledi Ben de ürünün bana acil lazım olduğunu bir an evvel kargoya verilmesini söyledim kendileri de elinden geleni yapacaklarını söyledi bu kadar
Teşekkürler
Sayın Necat İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
