to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmedi, Acil Çözüm Talebi
İdefix mobil uygulaması üzerinden geçen ay bir adet Casio Edifice saat satın aldım. Ürünün faturasını talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü iletilmedi.
Siparişime ait IDE6a5409252ad45 numaralı kayıt üzerinden İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, satıcı firmayla temas kuramadıklarını, bu yüzden faturayı gönderemediklerini ilettiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen fatura hâlâ oluşturulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem yasal haklarımı kullanabilmem hem de garanti süreçlerinde sorun yaşamamak için ilgili siparişe ait faturamın ivedilikle tarafıma iletilmesini, gerekiyorsa satıcı firmayla sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Faturam hâlâ gönderilmedi, İdefix ile iletişime geçtim ama bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını berbat buldum.
