to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı indirim döneminde İdefix üzerinden Redmi Watch 4 model akıllı saat satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün normal bir satış ürünü değil, demo/teşhir ürünü olduğunu gördüm. Saatin ekranında 'demo' yazısı çıkıyor, ayrıca şarj da almıyor. Yüzde 52 iken şarja takmama rağmen yaklaşık 10 dakika sonra yüzde 50’ye düştü ve düzgün bir şekilde şarj olmadı. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden de ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünü servise gönderip değişim için gerekli belgeleri almam gerektiği, aksi halde ürünün ikinci el statüsüne düşeceği ve tekrar satışa uygun olmayacağı söylendi. Ben kutuyu yeni açmış, demo/teşhir ve sorunlu bir ürünle karşılaşmış bir müşteri olarak, sorunun bu şekilde benim üzerime bırakılmasını ve süreçle uğraşmak zorunda kalmamı kabul etmiyorum.
Benim net talebim, bu ürünün hiçbir şekilde onarım veya değişim sürecine sokulmadan tamamen iade alınması ve ücretimin kesintisiz olarak tarafıma geri ödenmesidir. Ürünü iade edip akıllı saati güvenilir bir satıcıdan sıfır, demo olmayan ve sorunsuz bir ürün olarak yeniden satın almak istiyorum. Sipariş numaram IDE6927726345FAB’tır. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilerek iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
16 Ekim’de İdefix Prime satıcısından Samsung Galaxy Watch 7 44mm akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68f0ce112b0c6. Ürünüm yaklaşık 5 gündür kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir onay maili, SM...
18/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy Watch 7 40mm model akıllı saat satın aldım (Sipariş No: IDE68f3f9364b12d). Ürünü teslim aldığımda şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım, koluma bile takmadım; kutusunu açar açmaz bu sorunla karşılaştım. İade taleb...
8 ay önce İdefix’ten aldığım Xiaomi Redmi Watch 3 Active model akıllı saatim bir haftadır çalışmıyor. Saat birden kendi kendine kapandı ve ekran tamamen gitti. Şarj ettiğimde cihaz titreşim veriyor ve şarj aldığını gösteriyor, ancak ekran açılmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için çözüm be...
9 Temmuz'da idefix adlı alışveriş sitesinden IDE686d8b2aa09a8 numaralı sipariş koduyla Amazfit Neo akıllı saat aldım. Saati, belirtildiği şekilde şarj edip kullanmak için şarj cihazından çıkardım ancak 10 saniye geçmeden ekranı kapandı. Tekrar şarj cihazına taktım, saat çalıştı ancak cihazdan çıkard...
İdefix firmasından Apple Watch 10 satın aldım. Ürün elime ulaştığında açtım şarj etmediğini gördüm. Daha sonra iade talebi oluşturmaya çalıştım ama ide fıx firması açılmış ürünün iade olamayacağını servise göndermem gerektiğini söyledi. Apple Watch kutusuyla birlikte Eskişehir Troy firmasına servise...
Yorumlar