Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Altın Bilezik Siparişim Teslim Edilmedi Endişeliyim
Selda
07 Ekim 2025 21:15
2.205"Teşekkürler"
1 Destek
4 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayar Damgasız Bilezik Ve Faturasız Teslimat Mağduriyeti
Buğrahan
30 Eylül 2025 09:30
3.22404.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Tuğrul Kuyumculuk 10 Gr (Gram) 22 Ayar İşçiliksiz Paftalı Burma Bilezik siparişi verdim. Ürün 05.09.2025’te tarafıma ulaştı. Ancak bileziğin iç kısmında hiçbir şekilde ayar damgası veya üretici işareti bulunmuyor. Ayrıca ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Sipariş numaram: IDE68b8b3e17444a. Ödemeyi kredi kartı ile 48.628,23 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti belgesi mevcut ancak faturası yok. Ürünü kamera kaydı alarak açtım ve videosu mevcut.
Faturamın tarafıma gönderilmesini ve içinde ayar damgası bulunan, aynı gramajda bir altın bilezik ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Sudenaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bozuk Ürün, Fatura Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Sudenaz
04 Eylül 2025 16:09
1.11928 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68b03c8855b94 numaralı siparişim ile 359 TL’ye M19 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta el...
bozuk-urun-fatura-eksikligi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Ödenmesine Rağmen Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi
Barış
23 Ekim 2025 20:04
962"Hızlı geri dönüşü ve ilgileri için firma yetkililerine teşekkür ederim."
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Serkan
07 Ağustos 2025 20:38
1.71124.07.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan 10 gr 22 ayar Ajda bilezik siparişi verdim (Sipariş No: IDE68822e3182c64). Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri h...
2 Destek
İdefix Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum
İsmail
20 Ağustos 2025 14:03
3.78917.08.2025 tarihinde idefix üzerinden Gekas Kuyumculuk satıcısından 10 gr Ajda model altın bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68a1df503f0d9. Siparişin teslim adresi İstanbul Beylikdüzü’dür. 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte G...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar