Damacana Depozito İadesinde Eksik Ödeme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yaklaşık 1,5 senedir Kayseri İldem İdeal Su bayisinden ara ara sipariş vererek hizmet alıyordum. Damacana için benden 150₺ depozito alınmıştı. Son sipariş vermek istediğimde, saat 18:15 olduğu için getiremeyeceklerini söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Bunun üzerine başka bir firmaya geçtim. Yaklaşık 2 ay sonra damacanayı iade etmek istediğimde ise, bayiniz sadece 50₺ depozito iadesi yapabileceğini söyledi. Gerekçe olarak da kaydımın 2022 yılında açılmış olmasını gösterdiler. Oysa ben damacanayı 1,5 yıl önce almıştım ve üzerinde de 16.09.2025 tarihi yazıyor.

Fişim veya dekontum olmamasına rağmen, damacanayı teslim ettiğimde ödediğim depozitonun tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.