to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Camlı Ankastre Fırın İadesi Reddedildi, Tüketici Hakem Heyeti Kararı İle Geri Ödeme Bekleniyor
Yozgat Sorgun ideal Pasaj’dan Esty marka ankastre fırın aldım, ürünün camı kırık şekilde teslim edildi. Temmuz 2025 tarihinde durumu fark eder etmez mağazaya bildirdim.
Kırık camla gelen bu ürün için iade talebinde bulundum ancak iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü bu halde kullanmam mümkün olmadığı için mağdur oldum.
Bunun üzerine vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve dosyamda haklı bulunduğuma dair karar verildi. Karar sonrasında icra dairesine de başvurdum ancak karşı tarafın birçok kişiyi mağdur ettiği, ortada tahsil edilebilecek para olmadığı için aylardır bekliyorum ve alacağımı tahsil edemiyorum.
Kırık şekilde gelen ankastre fırının ücret iadesinin, Tüketici Hakem Heyeti kararı da dikkate alınarak bir an önce yapılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Önce Tüketici Hakem Heyeti, oradan çıkan sonuçla da İcra Dairesi derken mağduriyetim giderilmiştir. Problemin çözülmesine katkı sağlayan herkese teşekkür ediyorum.
