to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kuponlarım Maç Sonrası Sistemde Kayboldu, Kazancım Ödenmedi
23.11.2025 tarihinde saat 21.02 civarında Rize Spor – Fenerbahçe maçının ilk yarısı bittiği sırada iddaa.com üzerinden aynı maça iki ayrı kupon oynadım. Üye numaram 88644254’tür. Kuponlarımı onayladıktan sonra sistemde “onay bekleyen kupon” olarak gözüktüler. Maç bitene kadar kuponlarım bölümünde durdular, maç bittikten sonra ise kuponlarım kısmından tamamen kayboldu, ancak hesap hareketlerimde bu iki kuponun bedeli çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor. Kuponların ve hesap hareketlerinin ekran görüntüleri elimde mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle mail attım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kuponların maç boyunca sistemde görünmüş olması hem de tutarın hesabımdan çekilmiş olması nedeniyle bu kuponların geçerli olduğunu ve oynanmış sayılması gerektiğini düşünüyorum.
Kazanan bu iki kuponumun sistemde oynanmış olarak kabul edilmesini ve buna göre kazancımın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Hala bir çözüm ve dönüş olmadı.
Sistemden hesap hareketlerini silmeye çalışıyorlar düzeltme yerine ekran videosu vs elimde var çok değişik lafta resmi olan bir sayfanın yönetimi kimde düşünemiyorum.
Bir sonuç çıkmadı. Devletin resmi olarak gösterdiği sistem de olanlar ilginç
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
