Ödeme Yapılmasına Rağmen Bayi Hesabına Para Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Konu: Ödeme Sorunu hakkında

301496 numaralı İddaa bayisiyim.
15.08.2025 tarihinde haftalık ödeme için tarafıma mesaj ile bildirilen IBAN’a 5.000 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hesaba yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin iade edileceği bilgisi verildi, fakat tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bugün de haftalık ödeme için yine mesaj ile gönderilen hesaba 10.000 TL yatırdım. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve gönderilen tutar bayi hesabıma yansımadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, dekontu verilen e-posta adresine iletmem istendi. Dekontu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, para iadesi de gerçekleşmemiştir.

Şu anda bayi sistemine para düşmemekte ve sistem kapalı olduğu için müşterilerimle sorun yaşamaktayım. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.