Kazandığım Kupon Yanlışlıkla Kaybedildi

Bugün saat 20.00’de oynanan Konyaspor – Gençlerbirliği maçına İddaa.com üzerinden kupon yaptım. Kupon numaram 4603-0527-0529-7249-2500. Bu kuponda “ilk golü Jackson Muleka atar” seçeneğini oynadım. Maç 1-0 bitti ve atılan tek golü de Jackson Muleka kaydetti. Buna rağmen kuponum sistemde “kaybetti” olarak görünüyor.

Kuponun yatma gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sistemde de sadece kayıp olarak görünüyor. Hem maç sonucu hem de seçeneğin karşılanması bu kadar netken kuponun kayıp sayılması açıkça hakkımın yenmesi anlamına geliyor.

Kazanmam gereken tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu hatanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konunun peşini bırakmayacağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Mevzu sadece para değil, bu kadar açık bir durumda bile kullanıcının mağdur edilmesidir; bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.