to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Uygulamada Kayboldu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23 Kasım günü saat 20.36’da İddaa mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 50 TL’lik bir kupon oynadım. Kuponu onayladığımda 'onay bekleniyor' şeklinde görünüyordu. Maçlar oynanırken kuponum tuttu; ancak maçın 2. yarısının ortasına doğru kupon bir anda uygulamadan tamamen kayboldu.
Uygulamada üyelik numaram 93613938. Kuponun onay beklerken yok olması ve hem kuponun hem de yatırdığım paranın sistemde görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen telefon daha çalmadan kapanıyor ve yetkili birine ulaşamıyorum.
Kaybolan ve kazanan kuponumun detaylarının incelenerek, kupondan doğan kazanç tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tutan kuponumun kazanç tutarı en kısa sürede hesabıma yansımazsa yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
