Kazanan Kuponum Haksız Yere İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

26.11.2025 tarihinde saat 21.52 sularında İddaa.com üzerinden dört maçlık bir kupon yaptım. Kupon bedeli olarak hesabımdan 365 TL yatırdım ve kuponumun toplam kazancı yaklaşık 3.671 TL olarak görünmesi gerekiyordu. Maçlardan dördü de geldi, sadece Atletico Madrid – Inter maçında 'hakem VAR'a gider' seçeneğim vardı. Bu maçta da 11. dakikada hakem gerçekten VAR'a gitti ve şartım gerçekleşti.

Buna rağmen maçlar bittikten sonra, üzerinden 2–3 saat geçtikten sonra siteye tekrar giriş yaptığımda kuponumun 'yattı' olarak göründüğünü fark ettim. Kazandığım kuponun bu şekilde haksız yere iptal edilmesi hem maddi hem manevi olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi, haklı olduğumu, hakemin gerçekten VAR'a gittiğini, en yakın zamanda tarafıma dönüş sağlanacağını söyledi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Kupon numaram 4601-9227-0511-4345-4900, kullanıcı bilgilerim de sistemlerinizde kayıtlıdır. Kazandığım halde 'yattı' gösterilen kuponumun yeniden incelenerek hatanın düzeltilmesini ve yaklaşık 3.671 TL kazancımın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanıp dava da dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.