to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlarımın Ödemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23.11.2025 tarihinde saat 20.00 ile 21.00 arasında İddaa.com üzerinden toplam 6 adet kupon yaptım. Bu kuponlara toplamda 35.200 TL bahis yatırdım. Kuponlarımdan 3 tanesi geldi, 3 tanesi gelmedi. Buna rağmen gelmeyen yani kazanmayan kuponlar kaybeden kupon olarak görünürken, gelen kazanan kuponlarım sistemden adeta yok oldu ve bu kuponlara ait bahislerim tek taraflı olarak iptal edildi.
Kazanan kuponlarım için sadece ana param 3 saat gibi geç bir sürede iade edildi, ancak kuponların kazanç tutarları hesabıma kesinlikle yansıtılmadı. Yani kaybeden kuponlar kayıp olarak duruyor, kazanan kuponlar ise iptal edilip yalnızca ana para iadesi yapılmış durumda, kazanmam gereken tutarlar ödenmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 80 kez aradım, şu anda bile aramaya devam ediyorum fakat hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, kimse telefonu açmıyor. Site üzerinden mesaj attığımda ise yalnızca otomatik robot mail dönüşü aldım, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Ben kazanan kuponlarımın tek tek hesaplanmasını ve bu kuponlara ait tüm kazançlarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
