İddaa’da İstatistiklere Göre Kazanması Gereken Kupon Sonucu Haksız Değerlendirildi

İddaa.com üzerinden oynadığım kuponda yer alan Liverpool – Atletico Madrid maçına ilişkin bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponumda bu maç dahil toplam beş karşılaşma için tahminde bulundum ve 200 TL tutarında bahis yaptım. Maç sırasında resmi istatistik ekranlarında belirli veriler açıkça görünmesine rağmen, kupon sonucum kaybeden olarak değerlendirildi.

Maç anında ve sonrasında, istatistik ekranlarında görünen verilere göre kuponumun kazanması gerektiğini düşünüyorum. Elimde maçın canlı istatistiklerine ait ekran görüntüsü ile ayrıca bu konudaki itirazıma Destek İddaa tarafından CRM:03670786 numarasıyla verilen e-posta yanıtı bulunuyor. Buna rağmen tarafıma, Merkez Bahis Kurulu kararları gerekçe gösterilerek kupon sonucunun iptal edilemeyeceği, yani mevcut sonucun geçerli olduğu söyleniyor. Ben ise iddaa.com’un kendi sisteminde ve istatistiklerinde görünen bilgilere aykırı bir şekilde bu sonucun verilmesini kabul etmiyorum ve sitelerinde yazan/verilen bilgilere göre işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri tarafı, “Merkez Bahis Kurulu kararı” diyerek konuyu açıklamak yerine sadece geçiştirici, yüzeysel yanıtlarla süreci kapatmaya çalışıyor. Kendi sitelerinde ve resmi istatistik ekranlarında yer alan bilgiler ortadayken, bu bilgilere rağmen kuponumun kaybeden sayılmasının tarafıma haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu Liverpool – Atletico Madrid maçını da içeren kuponumun yeniden incelenmesini, kendi istatistik ve verileriniz esas alınarak sonucun kazanan olarak düzeltilmesini ve kuponumun kazançlı kupon statüsüne alınmasını talep ediyorum.