İddaa.com’da Maçın Tatil Edilmesi Nedeniyle Karşılıklı Gol Bahisinin Hatalı Kaybı

31.10.2026 tarihinde iddaa.com üzerinden 4605-3127-3318-2579-6800 kodlu kuponumu oynadım. Kuponumda yer alan Cambuur – GO Ahead Eagles maçına “karşılıklı gol var (kg var) ” tercihini yaptım. Bu maç 82. Dakikada tatil edildi ve sistemde bu kuponum “kaybetti” olarak görünmektedir. Karşılıklı gol var seçeneği maçın tatil edildiği 82. Dakikada kesinleşmemişti ve geride oynanmamış 8 dakika varken, maç aynı gün içinde kaldığı yerden devam da etmemesine rağmen kuponumun kayıp sayılması bana göre açıkça hatalıdır.

Bu tür durumlarda ilgili maçın oranının 1.00 ile çarpılıp yok sayılması gerektiğini, sektör uygulamasının da bu yönde olduğunu biliyorum. Nitekim diğer bahis siteleri aynı maçı 1.00 oranla çarpıp kuponlardan çıkardılar. Buna rağmen iddaa.com kuponumu “kaybetti” olarak sonuçlandırarak, kazanma ihtimalim devam eden bir bahsi tek taraflı şekilde kayıp saymış ve paramı fiilen gasp etmiştir. Kuponumdaki diğer maçların tamamı tutmuş durumdadır; yalnızca bu maçın bu şekilde sonuçlandırılması nedeniyle kuponum kayıp görünmektedir.

Konuyla ilgili olarak iddaa.com müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçtim. Bana, müsabaka sonuçlarının Merkezi Bahis Sistemi’nden alındığını, kuponumun incelendiğini ve mevcut sonucun bu kapsamda belirlendiğini, bu nedenle sonucun değiştirilmesinin mümkün olmadığını belirten standart bir cevap gönderdiler. Ancak bu cevap, maçın tatil edilmesi ve kg var bahsinin henüz kesinleşmemiş olması gerçeğini hiçbir şekilde açıklamamakta, somut itirazımı da karşılamamaktadır.

İddaa.com’un bu kuponu kayıp olarak sayma işlemini gözden geçirerek, söz konusu maçı 1.00 oranla değerlendirmesini ve buna göre kuponumu yeniden hesaplayıp en az 1.000 TL tutarındaki hak ettiğimi düşündüğüm bedelin tarafıma iade edilmesini veya kazancımın ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun, hem oyuncu güveni hem de adil oyun ilkeleri açısından tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.