İddaa.com'da Maç İptali ve Yanlış Skor Nedeniyle Kuponum Haksız Yere Kaybedildi

İddaa.com mobil uygulamasında 4 maçlık bir kupon oynadım. 3 maç başladı ve bahislerimi kazandım. Kupon fotoğrafında görülen ilk sıradaki Kalamazoo fc-Oakland County fc maçı ise 07/07/2025 saat 00:00'da başlaması gerekirken başlamadı ve edinilen bilgilere göre maçın iptal olduğu bildirildi. Bu nedenle, kuponumda diğer maçlar gelmiş olmasına rağmen, o maçın yasal olarak sonuçlanmasını beklemek zorunda kaldım. 24 saat sonra İddaa.com uygulamasına giriş yaptım ve hâlâ kuponumun onaylanmadığını gördüm. 08/07/2025 tarihinde sabah saat 08:00-09:00 civarında tekrar uygulamaya girdim ve kuponum hâlâ 'Bekleyenler' sekmesindeydi. Öğlen tekrar giriş yaptığımda ise kuponum 'Kaybedenler' bölümüne alınmış ve kaybetmiş olarak işlenmişti.

Çeşitli kaynaklardan edindiğim bilgilere göre, 07/07/2025 saat 00:00'da başlaması gereken müsabaka 08/07/2025 saat 02:00'da başlamış ve benim tercihim gerçekleşmemiş. 26 saat sonra başlayan ve sabah bile uygulamada skor gösterilmeden 'Bekleyenler' sekmesinde olan kuponum, öğlen saatlerinde kayıp olarak sisteme işlenmiş. Eklediğim görselde bile skor doğru değildir. Maçın ilk yarısı 0-1, ikinci yarısı 1-1, maç sonucu ise 1-2 bitmiştir. 24 saati aşan, 26 saat sonra başlayan ve İddaa.com'un kendi uygulamasında bile yanlış skor işlemi yaptığı bu maç yüzünden 988,32 TL zararım oluştu. Bu zararın karşılanmasını ve yapılan yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum. İddaa.com'a yeni üye oldum, ilk para yatırma işlemimi yaptım ve 15 kupon oynadım. Daha ilk baştan, 15. Kuponumda böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Sosyal medyada bu konu üzerinden birçok kişi ve kurumla iletişime geçeceğim. Bu yanlışın ve sorunun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.