to read complaints and reviews, or file yours.Hakem VAR’a Gitmediği Gerekçesiyle Kuponun Haksız İptali
İddaa.com üzerinden dün akşam saat 21.50 civarında Manchester City – Chelsea maçını da içeren bir kupon yaptım. Maç bugün saat 20.30’da oynandı; kuponumda maçın normal şekilde oynanmasına rağmen, karşılaşma için “hakem VAR’a gitmedi” gerekçesiyle kuponumun iade edildiğini gördüm.
Konu hakkında İddaa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 11. Madde 12. Fıkrasına dayanarak iptal edildiği söylendi. Ancak ben kuponu oynadığım sırada bu durumla ilgili herhangi bir açık ve anlaşılır bilgiye rastlamadım. Maçın oynanmış olmasına rağmen kuponun bu şekilde iptal edilmesini ve iade edilmesini haksızlık olarak görüyorum.
Bu nedenle kuponumun tekrar incelenerek, oynadığım maçın ve kuponun kazançlı sayılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. İlgili kupon numaram: 4602-3027-3142-3514-7700.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattımızı (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
