to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Açıklamasız İptal Edildi, Hakkım Olan Ödeme Yapılmadı
Bugün saat 20.57 civarında İddaa.com üzerinden Fenerbahçe maçının devre arasında “Fenerbahçe kazanır” şeklinde kupon yaptım. Aynı anda oynadığım kuponlardan tutan kuponu sonradan hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan iade ettiler, tutmayan kuponu ise oynanmış saydılar. Kuponum da sistemden kaybolduğu için kupon numarasına ulaşamıyorum.
Bu işlemde 1000 TL tutarında kupon oynamıştım ve bu kuponun yaklaşık 9.000 TL civarında kazanç sağlaması gerekiyordu. Ancak sistem sadece tutan kuponu iade etmiş, kaybettiren kuponu geçerli sayarak hem paramın hem de kazancımın önüne geçmiş durumda. Bu durumun hem haksız hem de açıklamasız olduğunu düşünüyorum ve gerekirse CİMER’e kadar gideceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
1000 TL karşılığında oynadığım ve kazandığı halde iade edilerek iptal edilen kuponumdan doğan yaklaşık 9.000 TL’lik kazancımın tarafıma ödenmesini ve bu işlemle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaştım sonunda sürekli merkezi bahis sisteminde genel sorun oldu bu sebeple tutar iade oldu şeklinde defalarca tekrarlıyor bende aynı anda 2 kupon yaptım yatan kupon onaylandı tutan kupon mu onaylanmadı diyorum bana aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Acilen sorunun çözülmesi tutan kupon tutarımın hesabıma aktarılmasını istiyorum
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
