Doğru Tahmine Rağmen Kuponum Kayıp Görünüyor, Kazancım Ödenmedi

29.10.2025 tarihinde saat 18:59'da İddaa uygulaması üzerinden 38732483 numaralı hesabımla 250 TL bedelle 4601-6427-0284-4371-9600 numaralı kuponu oynadım. Kuponumda yer alan 4 maçtan 3'ünü doğru tahmin ettim. Özellikle Union Berlin - Arminia Bielefeld maçında "Maç Sonucu 1" tahminim vardı ve maç 2-1 Union Berlin lehine sonuçlandı. Buna rağmen sistemde kuponum "Kaybetti" olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde herhangi bir hata olmadığı söylendi. Ancak skorun açıkça 2-1 olduğu ve tahminimin doğru olduğu ortadadır. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Kuponumun toplam kazanç tutarı 5515 TL'dir. Nesine platformunda bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım, İddaa uygulamasında bu tür hataların tekrar etmesi güvenimi sarsıyor.

Kuponumun sonuçlarının sistem tarafından tekrar kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.