Vize Randevusu İçin 3 Aydır Sonuç Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Merhaba, oğlum için 03.02.2025 tarihinde vize randevusu için talepte bulundum. Bugün 08.05.2024 halen daha randevu atama bekleniyor diye yazıyor. Fakat iData sitesinde bilgilerini girdiğimde buna ait bir kayıt olmadığı bilgisi geliyor. Burda da gördüğüm üzere sistemde hata dan dolayı randevular atamadığı belirtilmiş. Bunu kontrol etmesi için müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar da sadece otomatik bir mesaj ile linkleri paylaştı. Randevu 3 ay sürdüğünü bilmiyorum fakat 3 ayı geçti çoktan. Yardımınızı istiyorum