İData Ve Konsoloslukta Pasaport Gecikmesi Aile Seyahatinde 150 Bin TL’lik Büyük Zarara Neden Oldu

27.08.2026 tarihinde eşim, kızım ve ben ailece turistik İtalya vizesi başvurusu için iData İzmir ofisine gittik. Gerekli tüm evraklarımızı eksiksiz teslim ettik ve aynı gün dosyalarımızın ilgili İtalya Konsolosluğuna gönderildiği tarafımıza bildirildi. Başvuru sürecimiz boyunca bizden herhangi bir eksik evrak, ek belge veya ilave inceleme için doküman talep edilmedi, iData sisteminde de bu yönde herhangi bir kayıt görünmedi.

Seyahat tarihimiz 15.09.2026 idi. Uçak biletlerimiz, otel rezervasyonlarımız ve Vatikan Müzeleri giriş biletlerimiz önceden satın alınmış ve ödenmişti. Ailece bu seyahat için tüm hazırlıklarımızı tamamlamıştık. Ben iş yerimden yıllık izin aldım, çocuğumuzun bakıcısına da seyahat tarihimize göre izin verdik. Bu nedenle seyahatin gerçekleşmemesi halinde sadece maddi açıdan değil, iş ve aile düzenimiz açısından da ciddi mağduriyet yaşadık.

Seyahat tarihimiz yaklaşmasına rağmen pasaportlarımız uzun süre konsoloslukta kaldı. İData ve konsoloslukla defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen sağlıklı ve net bir bilgi alamadık. Konsolosluğa bizzat gittik ancak randevusuz işlem yapılmadığı için görüşemedik, e-posta ve telefonlara da cevap almakta çok zorlandık. Başvurumuzun üzerinden yeterli süre geçmiş olmasına ve seyahat tarihimiz sistemde açıkça görünmesine rağmen pasaportlarımız zamanında iData’ya gönderilmedi.

Bu süreç nedeniyle yaklaşık 100.000–150.000 TL arasında maddi zarara uğradık. Uçak biletleri, otel ücretleri, Vatikan Müzesi biletleri, vize ve randevu masrafları ile diğer seyahat giderlerimiz ciddi şekilde riske girdi veya tamamen kullanılamaz hale geldi. Buradaki en büyük şikayetim yalnızca yaşanan gecikme değil, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve seyahat tarihine bu kadar az zaman kalmasına rağmen başvurunun akıbeti hakkında net bir muhatap bulamamamızdır.

Ailece eksiksiz ve düzenli şekilde başvuru yapmamıza, bizden herhangi bir ek belge talep edilmemesine rağmen seyahat tarihimize kadar pasaportlarımızın neden gönderilmediğine ilişkin tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. İData ve ilgili İtalya Konsolosluğundan, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin daha şeffaf ve bilgilendirici şekilde yürütülmesini talep ediyorum.