Ağır Kokulu Yastıklar Sağlığımı Olumsuz Etkiledi Çözüm Sunulmuyor

İdaş’tan yaklaşık 1 hafta önce Ankara Ankamall İdaş mağazasından 4 adet Visco Collagen yastık satın aldık. Markaya güvenerek aldığımız bu ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Yastıkların üzerinde ilk günden beri çok ağır ve rahatsız edici bir koku var. Yaklaşık 1 haftadır sürekli havalandırmamıza rağmen bu koku hiçbir şekilde azalmadı.

Durumu mağaza müdürüne ilettiğimde kokunun zamanla geçeceğini söyledi ancak 1 haftalık havalandırmaya rağmen bir değişiklik olmaması sebebiyle buna ihtimal vermiyorum. Ayrıca mağaza, iade ya da değişim de yapamayacaklarını belirtti. Hem sağlığımızı olumsuz etkileyen bu koku hem de memnun kalmadığımız bir ürün için yaklaşık 4.000 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur etti.

Bu nedenle, İdaş’tan aldığım Visco Collagen yastıkların iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.