Icrypex Global'de 20 Gündür Bekleyen Kripto Transferi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Icrypex Global’e, Türkiye hesabımdaki kripto varlıklarımı taşımam için defalarca arayarak ısrarcı oldular ve sonunda transferi gerçekleştirdim. 31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Avax ve ıd transferi yapmak istedim, ancak işlemlerim 20 gündür “pending” (beklemede) durumda ve global kısımda hiçbir şekilde transfer işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “işlem yoğunluğu” nedeniyle transfer yapılamadığını söylüyorlar, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte iki faktörlü kimlik doğrulama dahil tüm gerekli adımları eksiksiz tamamladım, fakat transferim ne gerçekleşti ne de bana bir txıd kodu iletildi. Herhangi bir sigorta veya ek güvence de sunulmadı.

İşlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve transferimin gerçekleştiğine dair txıd kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.