to read complaints and reviews, or file yours.6 Gündür Askıda Kalan XRP Çekim İşlemi İçin Çözüm Bekliyorum
22 Ekim 2025 tarihinde Icrypex Global üzerinden XRP çekme işlemi başlattım. Çekim işlemini evdeki bilgisayarımda, müşteri temsilcisinin yardımıyla birlikte gerçekleştirdim ve çekmek istediğim adres bir Türk borsasına ait. Ancak işlemim 6 gündür askıda bekliyor ve sistemde hâlâ “askıda” olarak görünüyor. Herhangi bir hata mesajı almadım, müşteri temsilcim hesabımın kontrol edileceğini ve işlem gerçekleşeceğini söyledi fakat kesin bir süre veremeyeceklerini iletti.
Bu süreçte hem canlı destek hem de müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce bu platformda ilk kez işlem yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir ücret veya komisyon ödemedim, sadece çekim işleminin tamamlanmasını bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki çekim işleminin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcim Süleyman Bey’in yardımıyla İcrypex Global üzerinden 18.145 adet XRP çekim emri verdim. Ancak o günden bu yana işlemim sürekli olarak “pending” yani askıda görünüyor ve gerçekleşmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde çekim işlemlerinin aktif olduğu, hesabımın kontrol edildiği ve müşteri temsilcisinin beni arayarak onay alacağı söyleniyor. Ancak aylardır bu vaatler yerine getirilmiyor ve özellikle ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir şekilde süre verilmiyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 18.145 adet XRP’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Ek şikayetimin işleme alınmasını talep ediyorum
Hasan bey samimi ve sıkıntılı yazınızı görünce ben de yazdıklarınıza cevap mahiyetinde olarak duygularınıza ortak olmak istedim, aynı mağduriyet ve sıkıntıyı ben de çekiyorum. Bu durum ve devam eden süreç psikolojik olarak çok fazla yıprattı ve ruhsal çöküntü noktasına getirdi. Global taraftan sistem ayrıştırmasının yapıldığı, cüzdan bakiyelerinin düzeltildiği ve ödemelerin de yakın zamanda başlatılacağına dair bazı güven verici açıklamalar geldi. Bir nebze içimizi rahatlattı. Bu arada Müşteri temsilcimle iletişimim eksiksiz devam ediyor. Sağ olsun iyi niyet göstererek ilgili de davranıyor. Benim de bu ay yani Kasım ayı içinde bankaya ödemem var. Cüzdanımdaki bakiye ile bu borcu kapatmam dışında başka birikimim de yok. Halimi arz ettim ve hesap kontrolümün tamamlandıktan sonra çekim işlemimin serbest olmasını bekliyorum. Yaklaşık 7 yıllık süre içinde bu şirkette işlemlerim olmuştur. Bunca yıl hiçbir olumsuz durum yaşamamıştım. Bu olanlar benim için çok büyük sürpriz oldu.