Buhar Makinesi Fırçası Eriyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

İcotech'ten bir buhar makinesi aldım. Üründe hiçbir problem yok, kullanıyorum. Ütü başlığı var, alt kısmında fırçası mevcut. O şekilde ütü yapıldığında ürüne zarar veriyor. Ben de kendi bezini takıp bir kere kullanmama rağmen fırçası eridi. Bunu WhatsApp hattındaki müşteri temsilcisine ilettim, fakat müşteri temsilcisi ciddiye almadı. Telefonu arıyorum, çalmıyor ve konuşacak kimse yok. WhatsApp temsilcisi ise mesajlarıma cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.