iCollagen İade Talebim Dikkate Alınmadan Reddedildi

Trendyol üzerinden Doctamin İcollagen marka üründen 3 Kasım’da iki kutu satın aldım. İlk başta önerildiği şekilde sabah akşam kullanmaya başladım, daha sonra karın ve mide ağrılarım başladı. Önce üründen kaynaklandığını tam anlayamadım, ancak her içtiğimde midem ağrıyınca şikayetlerimin bu üründen olduğunu fark ettim. Dozu günde bire düşürdüm ama ağrılarım devam edince ürünü tamamen bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen şu an yemek yediğimde bile midemde ara ara süren ağrılar yaşıyorum ve kalıcı bir rahatsızlık kalmasından endişe ediyorum.

Kullandığım kutunun sadece yaklaşık yarısını tüketebildim. Ürünün üzerinde parti no 00191, üretici işletme kayıt no TR-34-K293633 ve gıda onay no 018845-16.11.2023 bilgileri yer almaktadır. İkinci kutuyu hiç kullanamadım, bu nedenle iade etmek için Trendyol üzerinden talepte bulundum. Ancak 15 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan reddedildi.

Hem yaşadığım sağlık sorunları hem de kullanılmamış ikinci kutu nedeniyle mağdur oldum. İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanamadığım ikinci kutu için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.