to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kefirde Ekşi Ve Bozuk Tat, İade Talebi
16.05.2026 tarihinde Şok marketten İçim marka karamürverli ve yaban mersinli kefirden 2 adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen 18.05.2026 günü içmeye çalıştığımda tadının aşırı ekşi ve bozuk olduğunu fark ettim; içilecek gibi değildi.
Ürünleri 39,90 TL birim fiyatla almıştım, kasadan fişimi almıştım ancak şu an fişi bulamıyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde ekşi ve bozuk bir tada sahip olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve market adına güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım iki adet kefir ürününün toplam ücretinin tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Çok hızlı bir şekilde reaksiyon gösterilerek arandım ve en kısa sürede Bölge Sorumlusu gelerek ürünleri incelemeye göndermek üzere teslim aldı. Bölge Sorumlusu Kemal bey çok ilgili bir personel kendisine özellikle teşekkür ederim.
