to read complaints and reviews, or file yours.İçim Fit Protein Sütünde Tortulaşma Ve Katılaşma
26 Nisan’da Manisa Turgutlu’daki Adalgross marketten 2 adet İçim Fit protein sütü satın aldım. Ürünlerden birini 27 Nisan’da açtığımda herhangi bir sorun yokken, diğerinde tortulaşma ve katılaşma olduğunu gördüm. Şişeyi çalkalamama rağmen ürünün kıvamında hiçbir değişiklik olmadı. İki ürün de aynı seri numarasına sahip olmasına rağmen sadece üretim saatleri farklıydı, bu nedenle bozulmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum ancak şu an şehir dışında olduğum için satın aldığım markete geri götürme imkanım bulunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve bozuk ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Ürünlerden birinde tortulaşma ve katılaşma gördüm, şikayetimi ilettim, kısa sürede dönüş yapıldı ve sorunlu ürün kontrol için alındı, ardından aynı ürünün bir adedi bana verildi. Süreci normal ve firmanın yaklaşımını olumlu buldum.
