to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Kaşar Peynirinde Küf Oluşması Ve Geri Dönüş Almama
Son tüketim tarihi 20.01.2026 olan İçim Kaşar Peyniri 700 g ürününüz, henüz açılmamış ve orijinal ambalajında muhafaza edilmesine rağmen beyaz ve siyah küfler yapmıştır. Ürünü yemek üzere cumartesi günü paketi açmadan önce küfü fark ettim. Ürüne ait görselleri de kayıt altına aldım.
Son tüketim tarihine uzun süre olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ambalajı hiç açılmamış bir üründe bu kadar belirgin küf oluşması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün parti/seri numarası üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Aynı zamanda www.icim.com.tr üzerinden iletişim formu doldurmama ve i***@akgida.com.tr mail adresine şikayetimi bildirmiş olmama rağmen 03.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma dönüş sağlanmamıştır.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün teslim alınıp fabrikada inceleneceği söylendi ancak halen bir gelişme yok. Zaten şikayete konu olay küflenmeydi ve 1 haftada küf peynirin tamamını sardı.
Az önce ürün incelenmek üzere tarafımdan teslim alındı. Gelen beyefendi son derece kibardı ve aynı üründen getirerek özür diledi. Kendisine nezaketi için ayrıca teşekkür ederim.
