to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Sürekli Arızalanan Buz Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Iceinox marka ICE90 buz makinesi, garanti süresi bittikten sadece 15 gün sonra arızalandı. 90 kg'lık kapasitesi olmasına rağmen, şu anda günde yalnızca 15 kg buz üretebiliyor. Arızayı bildirdikten 1,5 ay sonra servis cihazı 3 gün boyunca aldı ve 5 bin TL'lik bir fatura çıkardı. Ürün geri geldi ancak sorun çözülmedi. Sadece buz üretiyor olması firma için yeterli görülerek, servis tekrar müdahale etmedi. 27 Mart'ta arıza bildiriminde bulunduk ve en az 30 kez telefon görüşmesi yaptık. 4 ayı geçti, hâlâ çözüm ve geri dönüş alamadık. Satılan ürün 'kusurlu ürün' sınıfındadır.
Gelişme
Iceinox marka ICE90 buz makinesi,1 yıllık garanti süresi bittikten sadece 15 gün sonra arızalandı. 90 kg'lik kapasitesi olmasına rağmen, şu anda günde yalnızca 15 kg buz üretebiliyor. Arızayı bildirdikten 1,5 ay sonra servis cihazı 13 gün boyunca aldı ve 5 bin TL'lik bir fatura çıkardı. Ürün geri geldi ancak sorun çözülmedi. Sadece buz üretiyor olması firma için yeterli görülerek, servis tekrar müdahale etmedi. 27 Mart'ta arıza bildiriminde bulunduk ve en az 30 kez telefon görüşmesi yaptık. 4 ayı geçti, hâlâ çözüm ve geri dönüş alamadık. Satılan ürün 'kusurlu ürün' sınıfındadır.
Makinemiz 13 gün alıkonuldu. 3 olarak yanlış yazıldı. 13 gün serviste bekledi ve mağdur kaldık
