İbrahim&İbrahim Kuaför Saç Boyasında Renk Karmaşası Ve Yüzeysel Keratin Bakımı

24 Ocak saat 16.00 civarında İzmir Bornova Küçükpark’ta bulunan İbrahim İbrahim Kuaför’de kızıma komple saç boyası ve keratin bakım işlemi yaptırdık. Saçlarını bakır kızılı boyatmak istememize rağmen işlem sonrası saçında sanki 10 farklı ton varmış gibi, pek çok farklı renk oluştu. Üzerine bir de keratin bakım yaptıralım dedik, ancak yaklaşık 10 dakika süren, son derece yüzeysel bir işlem uygulandı ve bu bakımın da gerektiği gibi yapılmadığını düşünüyoruz.

Bütün bu hatalı ve eksik işlemler için bizden 7.000 TL ücret alındı. Hem ödediğimiz ücrete hem de kızımın saçının bu hale gelmesine gerçekten çok üzüldük. İşletmeye durumu yazarak bildirdim, “Ne gerekiyorsa yapalım” şeklinde bir dönüş yaptılar ancak daha sonra mesajlarıma geri dönmediler. Kızım da yaşadığı bu kötü deneyim nedeniyle bir daha oraya gitmek istemiyor.

Yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, kızımın saçının bu hale gelmesine neden olan işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğimiz ücret konusunda telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.