to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9762773688 numaralı siparişimde, “İbo Sneakers” adlı satıcıdan aynı ayakkabıdan iki çift sipariş verdim. Ancak cumartesi günü teslim edilen kargoda sadece bir çift ayakkabı gönderildi. Eksik ürün nedeniyle perşembe günü verdiğim siparişin tamamı elime ulaşmadı.
Öncelikle Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iki gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında Trendyol asistana da yazdım, yine birkaç gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süreçte benden herhangi bir belge veya fotoğraf da talep edilmedi. Ayrıca satıcıya yorum yapmak istedim fakat satıcı sayfası açılmıyor.
İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Eksik olan ürünün tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Trendyol üzerinden straswans adlı satıcıdan 2 adet babet sandalet siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün ise eksik gönderildiği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi 28 Temmuz’da teslim aldım ve eksik ürünle ilgili hem Trendyol destek talebi ...
Trendyol üzerinden iki çift ayakkabı satın aldım ve mesaj yoluyla özel günümde kullanmak istediğimi belirttim. Sağ olsunlar, siparişi aynı gün kargoya verdiler. Ancak sadece bir çift ayakkabı göndermişler, diğerini eksik bırakmışlar. İletişim halinde olmamıza rağmen eksik ürün hakkında bana bilgi ve...
24 Haziran’da Trenly’nin Instagram hesabı üzerinden #10 868 kodlu arkası açık topuklu ayakkabıyı kredi kartı ile 1.650 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişten sonra ürünün yurt dışından geleceği ve gecikme olabileceği belirtildi, ancak bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün 5 Ağustos Salı olmasın...
Ağustos ayı başında Ewasneakersco adlı Instagram hesabı üzerinden, Shopier aracılığıyla iki adet Crocs terlik siparişi verdim. Siparişin bir ürünü elime ulaştı ancak diğer Crocs terlik tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünle ilgili ilk olarak stokta olmadığı bilgisi verildi, ardından 29 Ağustos’ta st...
Nişantaşı Shoes’tan Trendyol üzerinden kadın ugg model bir ayakkabı siparişi verdim. Kargocu, ürünümü güvenliğe teslim ettiğine dair mesaj attı fakat ürün güvenliğe hiç ulaşmamış. Site kamera kayıtlarından da bunu teyit ettik. Bu durumun ardından firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak...
Yorumlar