to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran’da Trenly’nin Instagram hesabı üzerinden #10 868 kodlu arkası açık topuklu ayakkabıyı kredi kartı ile 1.650 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişten sonra ürünün yurt dışından geleceği ve gecikme olabileceği belirtildi, ancak bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün 5 Ağustos Salı olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Her sorduğumda bana bir hafta daha beklememi söylediler ve sürekli oyalandım.
Müşteri hizmetleriyle mesajla iletişime geçtiğimde, ürünün nakliye halinde olduğu gerekçesiyle para iadesi yapamayacaklarını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi yazdılar. Oysa sipariş sırasında sorun olursa para iadesi yapılacağı söylenmişti.
Ayrıca, aynı Instagram hesabının şimdi Trendoracom adıyla reklam verdiğini ve site adını değiştirerek aynı şekilde satış yapmaya devam ettiklerini fark ettim. Araştırdığımda, benim gibi benzer durumda olan başkalarının da olduğunu gördüm.
Ürünümün gönderilmemesi ve sürekli geçiştirilmem nedeniyle sorun yaşadım. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 11 Eylül'de Trenly ayakkabıdan sipariş verdim. Siparişim 27 Eylül'de teslim edildi. Siparişini verdiğim ayakkabıyla gelen ayakkabının hiç alakası yok, verdiğiniz paraya değecek bir ayakkabı değil ve kutusu ezik bir şekildeydi. Üstelik 16 gün beklediğim de cabası. Meğerse ayakkabılar Çin'...
5 Haziran tarihinde Trenly Ayakkabı’dan 39 numara bordo renk ortopedik topuklu ayakkabı siparişi verdim (#10634). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1559 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında firmayla Wh...
Trenly mağazasının Instagram'da reklamını gördüm, ayakkabı siparişi verdim. 11 Kasım'da verdiğim sipariş 28 Kasım'da geldi, iade etmek istiyorum. Tüm gün mesaj attım, aradım, cevap vermiyorlar. En sonunda bir insafa geldiler, mail adresimi sordular ama mail atmadılar. Böyle ticaret olmaz, mağdurum. ...
Bu yazdığım 2. Şikayetimdir. Bundan önceki şikayetimin başlığı aynıydı. Ürünü iade edeceğim adresi istediğimde zorlada olsa adresi mail ile bana gönde...
Instagram sayfasındaki web sayfası linki üzerinden satıcısı Trenly olan marka ile iletişime geçtim, beğendiğim ürünün değişim ve iadesi olup olmadığını sordum ve değişim/iade olabileceği bilgisini aldım. Bunun üzerine 21 Kasım 2024 tarihinde S** k. Adına 1 adet "https://www.trenly.com.tr/products/ra...
Yorumlar