Stok Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Üç Ayda Gecikiyor

4 Ağustos 2026 tarihinde ı Love Shoes internet sitesinden 1305359738889 numaralı, 2309.1 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. 12 Ağustos’ta tarafıma telefonla ulaşılıp ürünün stokta olmadığı, bu nedenle siparişin iptal edildiği bilgisi iletildi ve siparişimin iptal edildiğine dair SMS de aldım.

Bu görüşmede ücret iadesi talebimi açıkça belirttim ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum.

Stokta olmayan bir ürün için tahsil edilen 2309.1 TL tutarındaki bedelin, sipariş iptal edildiği halde bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.