İloveshoes'dan İade Ücretinin Uzun Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

İloveshoes’dan Mayıs 2026 tarihinde 38 numara deri topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Banka hareketlerimde de iade işlemine dair herhangi bir kayıt görünmüyor.

Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçtiğimde, her seferinde muhasebeye bilgi verildiği ve en geç hafta sonuna kadar ödemenin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bu vaatlerin üzerinden de yaklaşık üç hafta daha geçmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve para iadesi yapılmadı. Sürekli oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verilmesi ve bu kadar insanın bu şekilde mağdur edilmesi hiç hoş değil.

Ödediğim tutarın hiçbir ek kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.