İloveshoes İade Ücretini Ödemiyor Ve Sözler Tutulmuyor

“iloveshoes İade Ücretini Ödemiyor” başlığıyla paylaşmak istediğim bu şikayette, 24 Temmuz tarihli 1305348068889 numaralı siparişim için iade talebinde bulunmama rağmen 2.500 TL’lik iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün teslim edildiği halde sistemde uzun süre “yolda” göründüğü için öncelikle iade seçeneği de açılmadı, daha sonra defalarca yazışma ve görüşme yapmama rağmen sonuç alamadım.

24 Temmuz’dan bu yana iloveshoes müşteri hizmetleriyle üç kez telefonla, üç kez de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Özellikle son iki görüşmemizde iadenin “bugün mutlaka yapılacağı” net şekilde söylendi, ancak her defasında verilen sözler tutulmadı ve ödeme yine yapılmadı. Gönderdiğim e-postalarda da iade sürecinin uzamasından duyduğum rahatsızlığı açıkça belirttim fakat sadece oyalandığımı hissediyorum.

Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın daha fazla gecikmeden, tarafıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.