to read complaints and reviews, or file yours. 
I Love Shoes markasının Instagram hesabı üzerinden 6 Şubat’ta Rafoni ve Molira isimli iki çift ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında 150 TL kargo ücreti ödedim. Ayakkabılar elime ulaştıktan sonra ayağıma uymadıkları için iade talep ettim, firma da iade alabileceklerini söyledi. Ürünü gönderirken iade kodunu yazdım ve gönderici ödemeli olması gerektiği söylendiği halde, Sürat Kargo benden bu sefer de 220 TL kargo ücreti aldı.
17 Şubat’ta iade kargom firmaya ulaştı, ardından 1305165648889 numaralı siparişe ait 1619,10 TL tutarındaki iade/değişim işleminin başlatıldığına dair mesaj aldım. Ancak buna rağmen firma ürün bedelini kartıma iade etmiyor. Bunun yerine 1.800 TL’lik hediye kartı tanımlayabileceklerini, bu tutarla mağazadan ya da online alışveriş yapmam gerektiğini, para iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar ve ben bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.
Alışverişi yaparken sitede veya sayfada “iade yoktur, sadece değişim vardır” şeklinde bir ifade yoktu, sezon ürünü bahanesiyle sonradan iade olmayacağını söylemeleri son derece yanıltıcı bir durum. Hem ilk aşamada 150 TL, iade kargosu sırasında da 220 TL olmak üzere toplamda ödediğim kargo bedelleri de tamamen zararım olarak kalmış durumda.
Ben, Instagram üzerinden yaptığım bu alışverişe ait ürünlerin bedelinin, yasal süreçlere ve satışta belirtilen koşullara uygun şekilde, hediye kartı veya zorunlu alışveriş dayatması olmadan, doğrudan ödemenin yapıldığı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
“ı love shoes” isimli Instagram satış sayfasından ayakkabı satın aldım. 16 Kasım’da 2.200 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bugün 2 Ocak itibarıyla hâlâ kartıma para iadesi yapılmadı. Ke...
I Love Shoes adlı markanın kendi internet sitesinden 16 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade amacıyla tekrar kargoya verdim. Buna rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Firma mesajlara uzun süre hiç dönm...
I love Shoes dan 2 tane sipariş verdim. Siparişimin biri ayağıma oldu diğer terlik olmadı iade hakkımı kullanmak istedim sezon sonu ürünlerde iade olmadığını değişim yapabileceklerini söylediler. Maillerime 2 3 günde ancak cevap alabildim. Değişim için anlaşmalı kargolarını söylediler ancak ödemeyi ...
3.11.2025 tarihinde “ı love shoes” isimli Instagram sayfasından kapıda ödemeli şekilde 2.898 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Bugün 28.11.2025 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinde...
I Love Shoes firmasının internet sitesinden 16 Aralık tarihinde bir çift çizme siparişi verdim. Siparişimi uzun süre kargoya vermedikleri için 6 Ocak tarihinde siparişimin iptalini talep ettim. 7 Ocak’ta ise iade işleminin kredi kartı hesabıma 14 iş günü içerisinde yapılacağı tarafıma iletildi. Anc...
Yorumlar