to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecimin 14 Günlük Süreyi Aşması Ve Geri Ödeme Yapılmaması
I Love Shoes firmasından 1305281128889 numaralı siparişle bej süet espadril satın aldım. Ürün, sipariş tarihinden yaklaşık bir buçuk ay sonra elime ulaştı. Bu uzun gecikme sürecinde firmaya defalarca kez mesaj atarak siparişimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı ve ürün yine de tarafıma gönderildi.
Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum ancak bu kez de firma tarafından bir süre oyalandım. Daha sonra ürünü kargo ile iade olarak gönderdim ve 1 Ağustos tarihinde firma, ürünün kendilerine ulaştığını ve iade sürecinin başlatıldığını belirtti. Buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
14 günlük yasal para iadesi süresi açıkça aşılmış durumdadır. Geciken iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal etmem gerektiğini defalarca ilettim ancak firma iptali gerçekleştirmedi, ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, iade sürecinde uzun bekleme yaşadım ve henüz para iadem gerçekleşmedi. Yağmur hanım sonunda benimle iletişime geçerek iade işlemini gerçekleştirdi, ancak süreç boyunca firma ihmalkar ve sonradan yardımcı bir tutum sergiledi, hakkımı almak için çok çaba sarf etmem gerekti.
