İade Ödememin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İloves Shoes’tan aldığım bir botu iade ettim. İadenin 14 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı tarafıma iletilmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. İade sürecimin 13 Kasım tarihinde başladığını söylediler; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bedel kartıma yansımadı.

Elimde 1208837904 numaralı iade kodu bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde iadenin yapılacağını söylüyorlar, fakat somut bir ilerleme olmuyor ve herhangi bir tarih verilmiyor.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, 1208837904 numaralı iade kaydıma ilişkin ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.