to read complaints and reviews, or file yours. 
İloveshoes firmasından, Mbc Global E-Ticaret Ayakkabı Tekstil Sanayi unvanlı şirket üzerinden 25.03.2026 tarihinde firmanın web sitesi aracılığıyla 1305194108889 numaralı çizme siparişini verdim. Özel üretim ve tasarım bir ayakkabı olduğu için atölyeden geleceği, bu nedenle beklemem gerektiği sonradan söylendi; ancak sipariş aşamasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün elime 06.04.2026 tarihinde ulaştı.
Ürünü dener denemez ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve üst kısmının da talep ettiğim gibi olmadığını fark ettim. Aynı gün Instagram üzerinden firmaya durumu ilettim, ürünü iade edeceğimi ve ödediğim ücretin kartıma iadesini istediğimi yazdım. Buna karşılık bana sezon sonu ürünlerinde iade olmadığı, yalnızca değişim yapabildikleri söylendi. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkım olduğunu, Tüketici Hakem Heyeti kriterlerine göre de iade almaları gerektiğini belirttim. Ürünü kontrol edip bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler.
Ben de 07.04.2026 tarihinde ürünü Sürat Kargo ile geri gönderdim. 09.04.2026 tarihinde ise ürünün kendilerine teslim edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen 20.04.2026 tarihinde halen hesabıma herhangi bir iade geçmediğini görünce tekrar yazdığımda, 09.04.2026 tarihinde beni aramaya çalıştıklarını, ulaşamadıkları için talebimi işleme almadıklarını söylediler. Ancak bu tarihte bana ne bir arama ne de bir mesaj gelmedi. Bu durumu da kendilerine iletip iade talebimi yineledim fakat ısrarla beni değişim yapmaya zorladılar.
Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.452,95 TL ödeme yaptım, ürünü iade ederken de kargo için ayrıca 258,07 TL Nakit ödemek zorunda kaldım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilmek için firmadan faturamı talep ettiğimde ise mesajlarıma cevap vermeyi bıraktılar.
Yasal iade süresi içinde ürünü gönderdiğim ve tüm iletişim kayıtları bende mevcut olduğu halde, hem iademi yapmamaları hem de faturayı göndermeyerek süreci tıkamaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün bedeli olan 1.452,95 TL’nin, iade sırasında ödediğim 258,07 TL kargo ücreti ile birlikte tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve fatura talebime yanıt verilmesini istiyorum.
İloveshoes markasından internet üzerinden ayakkabı siparişi oluşturdum ancak ürün olmadığından firmayla iletişime geçerek iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Zor da olsa onayladılar ve 19 Şubat’ta iade sürecimin başlatıldığını, 14 iş günü içerisinde 28 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıyla ödedi...
İloveshoes markasının resmi internet sitesinden 17.11.2025 tarihinde “Polinca süet platform topuklu ayakkabı” sipariş ettim. Sipariş numaram 1305115318889, ödemeyi kredi kartımla toplam 2.251 TL (ürün bedeli 1.899 TL + kargo ve KDV) olacak şekilde yaptım. Siparişten kısa süre sonra yurt dışına çıktı...
31 Ocak tarihinde iloveshoes adlı online siteden streçli çizme siparişi verdim. Stokta var olarak görünen ürün yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında tamamen yanlış bir ayakkabı gönderdiklerini gördüm. Bunun üzerine siteyle iletişime geçip durumu anlattım, değişim veya iade talep...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren İloveshoes isimli ayakkabı mağazasından 22 Ocak’ta bir çift çizme siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beden olarak uygun olmadığı için firmaya ulaştım ve iade talebinde bulundum. 27 Ocak’ta da ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. İlk etapta bana değişim ...
İloveshoes internet sitesi üzerinden 16 Aralık tarihinde 1305135128889 numaralı siparişimle bir çift çizme satın aldım. Sipariş oluşturulduğuna dair "Kargoya verildiğinde tekrar bilgi vereceğiz" şeklinde mesaj gelmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu s...
Yorumlar