I Love Shoes Stok Yok Siparişinde İade Gecikmesi

24 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden ı Love Shoes isimli hesaptan ayakkabı siparişi verdim ve ödememi Paytr aracılığıyla 990 TL olarak 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Kısa süre sonra stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin devam edemeyeceği bilgisi verildi ve ben de aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum.

WhatsApp yazışmalarında iade sürecinin başlatıldığı, 1 ila 14 gün içinde para iadesinin hesabıma geçeceği belirtildi. Buna rağmen 24 Temmuz’dan bu yana tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme araması ya da mesajı da almadım.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesine rağmen ücretimin halen iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İlgili ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.