İloveshoes Butik'ten Onaylanan İade Yapılmadı, İletişim Engellendi

Instagram’da faaliyet gösteren iloveshoes Butik adlı sayfadan 1305336378889 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün 20 Temmuz’da elime ulaştı, küçük olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve 23 Temmuz’da iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Ayakkabının bedeli banka kartımdan 1.349 TL olarak çekildi, bana 1.200 TL’nin iade edileceği söylendi. Mesajlaşmalarımızda “en geç cumaya kadar iadeniz sağlanacaktır, Paytr arızası henüz çözülmemiştir” şeklinde geri dönüşler yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Her görüştüğümde farklı bahanelerle tarih verdiler, son olarak da WhatsApp üzerinden beni engellediler.

Onaylanmış bir iadeye rağmen ücretimin hala yatırılmaması ve iletişimin engellenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın, tarafıma söz verildiği şekilde bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.