to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında yetkili bayiden satın aldığım ve 2021 yılına kadar tüm bakım ve onarımlarını Odak Oto İstanbul'da yaptırdığım aracımı, Aydın'da başka bir aracın sürtmesi sonucu yine yetkili serviste onarım yapılmasını istediğimiz için Aydın Surtaş Oto'ya götürdük ve gerekli işlemler sonrası aracımızı 29 Temmuz'da teslim ettik.
O günden beri aracımızın durumu hakkında net bir bilgi alamıyoruz. Sorduğumuzda, "Net süre veremeyiz" gibi, kurumsallığa yakışmayan lakayıt bir tutumla karşılaşıyoruz.
İkame aracımızın süresi de dolduğu için araçsız kaldık ve mağdur edildik.
Durumu Hyundai müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Kendileri her ne kadar yapıcı bir tutum sergilese de, şikayetimi bildirmemden 15 dakika sonra Aydın Surtaş Oto Hyundai'de konu ile ilgilenen kişi tarafından arandım ve azarlandım!
Bugün net bir süre almak ve aracımı ne zaman teslim alabileceğimin bilgisini öğrenmek için tekrar çağrı merkezini aradım; ancak hâlâ bir dönüş yapılmadı.
06.10.2024 tarihinde tarafıma ait araçla tek taraflı bir trafik kazası geçirdim. Aracım, Aydın Surtaş Hyundai Yetkili Servisi'ne teslim edilerek onarımı için sürece başlanmıştır. Ancak geçen süre zarfında aracımın onarımı yapılmamış, süreç ciddi şekilde uzamıştır. Aracımın yapılması uzun bir süre s...
İ20 aracımın aküsü 2 yıl yetkili servis garanti süresi bitmeden boşaldı. Hyundai Aydın surtaş yetkisi servisi akü değişimi yapmadan akü iyi durumda deyip şarj edip gönderdiler (araç son 15 ayda 17 bin km yapmasına rağmen ve her gün çalışan bir araç olmasına rağmen az kullanmışsınız ondan bitmiş deni...
45 günden fazla süre önce trafik kazası geçirdim. Karşı taraf suçlu. Aracım Hyundai i20. Aydın Surtaş Hyundai servisine götürdüm, koltuk sırtı parçası yok, Kore'den gelecek diye bekletiyorlar. Sadece bir hafta ikame araç verildi. 40 gündür işe ve her yere giderken rica minnet gidiyorum, mağdurum. Da...
Yorumlar