to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Eksikliği Ve Bilgilendirme Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet
07 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri İnoto Hyundai servisine, gönüllü geri çağırma kapsamında 2021 model Hyundai Bayon Style aracımı götürdüm. Yapılan kontroller sonucunda yakıt pompası ve cam indirme tuş takımının garanti kapsamında değişmesi gerektiği belirtildi, ancak yedek parça olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. O günden bu yana, yani 2 aydan fazla bir süredir parça bekliyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
17 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep–Şanlıurfa arasında seyahat ederken aracımın yakıt pompası arızalandı ve yolda kaldım. Bu nedenle çekici hizmeti almak zorunda kaldım ve ücret ödedim. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Cam indirme tuş takımında ise daha önce de sürekli sorunlar yaşamıştım.
Hem acil olarak gerekli yedek parçaların temin edilmesini hem de çekici ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
