Serviste İlgisizlik Ve Mağduriyet: Parça Hatası Ve Gecikme

Yükseliş Servis hakkında Şikayet Şikayetimi yazdığım gün müşteri temsilcisi tarafından arandım. Gayet güzel dinlediler, “Size dönüş yapacağız” dediler ama tabii ki kimse geri dönmedi. Aynı gün Yükseliş Servis’ten arandılar, ertesi gün aracı teslim edeceklerini ve yaşanan mağduriyetten dolayı haklı olduğumu kabul edip “En azından araç veremedik, fiyatta sizi memnun edecek bir indirim yapmaya çalışacağız” dediler. Sonuç mu? Ertesi gün, zaten oldukça yüklü olan faturamda sadece 2 bin lira civarında bir indirim yaptılar. Kendilerine “Bahsettiğiniz indirim bu mu yani? ” diye sordum. Biz bu aracı sanayiye götürmedik, kurumsal bir hizmet ve destek alabileceğimizi düşünerek size getirdik. Ama siz bizi pişman ettiniz! Sanayiye gitsek hem daha hızlı hem daha uygun fiyata yaptırabilecekken, sizin “kurumsal” dediğiniz hizmetin karşılığı bu olmamalıydı. Daha da kötüsü, açıkça “Aracınız 5 seneden yaşlı olduğu için size araç veremiyoruz, öncelik yeni araç sahiplerine” dediler. Yedek parça bulmakta zorlandıklarını söyleyip normalde yurt dışından getirmeden bulduklarını söyleyip şanslısınız aslında diyerek kendilerini aklamaya çalıştılar. Bu saatten sonra benim için değişen bir şey olmaz ama bu şikayeti yazıyorum ki benden sonra Yükseliş Servis’e gitmeyi düşünenler iyi düşünsün. Aracınız 5 yaşından büyükse, sizi mağdur etmekten zerre rahatsızlık duymuyorlar. Önceliklerini de açıkça yüzünüze söylüyorlar. Sonuç olarak direkt sanayiye gidin, paranız da siniriniz de cebinizde kalsın. Yükseliş’in size yaşatacağı pişmanlığı yaşamayın!