Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiraladığım Araç Kötü Durumdaydı, Hizmet Beklentileri Karşılamadı

12 Kasım 01:04
320

11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:20’de Skyscanner üzerinden bulduğum Easy GO firmasından, Çukurova Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Easy GO’nun Smart Rent A Car isimli bir firma aracılığıyla hizmet verdiğini öğrendim. Evrak işlemlerinin ardından bana verilen Hyundai i20 model araç oldukça kötü durumdaydı. Araçta ciddi hasarlar vardı, içi pis ve sigara kokuyordu, koltuklarda izmarit yanıkları ve ayakkabı izleri mevcuttu. Araç neredeyse 20 yıllık gibi görünüyordu ve kesinlikle ilan edilen standartlara uymuyordu.

Ayrıca, aracı teslim eden görevli, aracın dışının kirli olmasını normal karşıladı ve koltuklardaki ayakkabı izlerini görmezden geldi. Uçağım rötar yaptığı için erken gelmem gerektiğini söyleyerek kaba davrandı. Full sigorta talebinde bulunuldu, fakat bu konuda bana herhangi bir ek hizmet ya da garanti sunulmadı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen, iptal etmem halinde işlerime yetişemeyeceğim için aracı almak zorunda kaldım. 70 pound tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: oz4248. Şikayetimi hem ofiste hem de müşteri hizmetlerine ilettim fakat aldığım yanıtlar son derece ilgisizdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

12 Kasım 07:56 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hyundai Assan Gerçekleştirilmeyen Ücret İadesi

Batuhan
10 Mayıs 2023 19:16
4.431
Hyundai Assan Gerçekleştirilmeyen Ücret İadesi

Avrupa Ekspertiz'de İletişimsizlik Ve Uzayan İşlemlerle Mağduriyet

Ramazan
18 Ekim 14:00
1.777
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai İoniq 5'te Güvenlik Sorunu Ve Tarafsız İnceleme Talebi

Muharrem
02 Ekim 12:31
3.775
Hyundai İoniq 5'te Güvenlik Sorunu Ve Tarafsız İnceleme Talebi
Hyundai İoniq 5'te Güvenlik Sorunu Ve Tarafsız İnceleme Talebi
hyundai-ioniq-5te-guvenlik-sorunu-ve-tarafsiz-inceleme-talebi-3.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Aracım Daha Fazla Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet
21 Ağustos 15:26
2.853
Servis Sonrası Aracım Daha Fazla Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
Servis Sonrası Aracım Daha Fazla Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
Servis Sonrası Aracım Daha Fazla Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz