to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Sonrası İade Ödemesi Yapılmıyor Ve Net Bilgi Verilmiyor
Acnturk üzerinden Hyundai Tucson aracım için yaptırmış olduğum 474013 numaralı kasko poliçemi 02.07.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında yaklaşık 7 bin TL civarında bir tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Isparta’da bulunuyorum ve firma ile telefon üzerinden defalarca görüşmeme rağmen sürekli 'ödeyeceğiz' denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi. Ne ödeme yapılıyor ne de sürece dair açık ve kesin bir bilgi paylaşılıyor.
Kasko poliçemin iptali sonrası hak ettiğim iade tutarının, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
