to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bluelink Eksikliği: İoniq 6 Sahiplerinin Hayal Kırıklığı
Hyundai Ioniq 6 aracımızı geçen hafta cumartesi günü Erzurum Cihan Bayi'den sıfır teslim aldık. 1 haftadır aracı kullanıyoruz. 1 hafta içinde öğrendiğim ve öğrendiğimde şok olduğum tatsız bir olay yaşadım: Hyundai Bluelink'in Türkiye'de olmaması. Oturduğum sitede aracı şarja bırakıyorum fakat Bluelink olmadığı için şarjın kaç olduğunu göremediğim için gidip kontrol etme durumunda kalıyorum. Elektrikli aracın asıl olayı araba olması değil, teknolojisidir ve diğer markaların Türkiye'de araca uzaktan erişimi olmasına rağmen Hyundai kadar yıllardır köklü bir markanın bu konuda Türkiye ayağında geri kalması inanın hiç olmadı. Ben arabaya uzaktan erişemeyeceksem benzinli standart bir arabadan ne farkı kalıyor ki? Ioniq sahipleri olarak Facebook ve WhatsApp gruplarında hepimiz bu sorundan şikayetçiyiz. Parasını ödediğimiz hizmetlerden alıkoymayın, gerekli yatırımı ya da yapılacak ne işlem varsa lütfen ilgilenin ve yapın. Biz ve araçlarımız diğer emsali markaların araçlarının yanında yetim gibi kalıyor. Lütfen elektrikli aracın en temel olan bu özelliğini çözün. Basit cümlelerle geçiştirmeyin müşterilerinizi. Arz ederim. Bu yıl yapılacaksa da genelleme yapmayıp bir dönem tarih aralığı verin. İnsanlar, müşterileriniz sizlerden haber bekliyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Gün içinde Hyundai müşteri iletişim merkezinden arandım fakat müşteri temsilcisi yapılacak ya da yapılmayacak tarzından hiçbir şey söylemedi. Sadece dedikleri şey görüşlerinizi önemsiyoruz fakat lafla peynir gemisi yürümez. Bize bir sonuç verilmesini bekliyoruz en azından yapılacak bir tarih aralığı verilmeli yoksa sözde görüşlerimizi önemsiyorlar, önemsedikleri için mi halen ortada fol yok yumurta yok. Basit cümlelerle geçiştirmeyin biz ioniq 5 ve 6 kullanıcıları olarak ödediğimiz parayla hakkımız olan hizmete ulaşmak istiyoruz sizden fazlasını kimse istemiyor. Lütfen geçerli bir şeyler söyleyin artık.
Ben aracı alacaktım şikayetleri okuyunca vazgeçtim az para dağıl 2 milyon olmuş