to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson’da Kalkış Ve Düşük Hız Titremesi Servis Tarafından Görmezden Gelinmesi
Hyundai Tucson marka aracımda yaklaşık 3 yıldır kalkışlarda belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. Özellikle dur-kalklarda ve düşük hızlarda hissedilen bu titreme sürüş konforunu olumsuz etkiliyor ve araçla ilgili güven duygumu zedeliyor.
Aracı bu sebeple servise götürdüğümde, yaşadığım duruma rağmen bana bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak bu durumun ne bu sınıftaki bir araç için ne de sürüş güvenliği açısından normal olmadığını düşünüyorum.
Bu şikayeti kendi adıma bir çözüm beklentisiyle değil, aynı sorunu yaşayabilecek diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için yazıyorum. Hyundai’nin bu kronik olabilecek sorunu ciddiyetle ele almasını, gerekli teknik incelemeleri yapmasını ve diğer kullanıcıların zarar görmemesi için bilgilendirme ve gerekli düzeltmeleri sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” menüsü altında yer alan iletişim formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
2020 model sıfır aldığım arabamı her bakımı orijinal serviste yaptırdım. 40bin km de kalkışlarda titreme yapmaya başladı ancak defalarca serviste test yapıp normal denildi garantisi de bitti zaten bundan sonra ne servise giderim ne de Hyundai alırım.
